¿Por qué un “Verdadero CRM”?
Los CRM tradicionales se enfocan en gestionar relaciones existentes. Pero ¿qué pasa con todos esos prospectos que aún no son clientes? ¿Y con las oportunidades que se pierden entre canales?
Un Verdadero CRM va más allá de la gestión de contactos. Es un Sistema de Creación de Clientes que integra cada punto de contacto, cada interacción, cada señal de interés en una vista unificada del recorrido completo del cliente.
El problema de los CRM fragmentados
La mayoría de las empresas tienen información del cliente dispersa en múltiples sistemas:
- Website Analytics: Visitas, páginas vistas, tiempo en sitio
- Email Marketing: Aperturas, clics, engagement
- Social Media: Interacciones, mensajes, menciones
- WhatsApp Business: Conversaciones, consultas, intenciones
- Eventos: Asistencia, networking, leads generados
- CRM Tradicional: Contactos, oportunidades, historial de ventas
Sin integración, cada canal opera en silos, perdiendo oportunidades de conversión y creando experiencias fragmentadas para tus prospectos.
La solución: Integración total del recorrido del cliente
Backbone OS no es solo un CRM. Es la Columna Vertebral que conecta todos tus canales y te da una visión completa de cómo cada prospecto avanza hacia la conversión.
Con nuestro Verdadero CRM obtienes:
- Vista unificada: Todo el recorrido del cliente en una sola pantalla
- Integración automática: Conecta web, email, WhatsApp, eventos y más
- Automatización inteligente: Acciones basadas en comportamiento real
- Predicción de conversión: Identifica prospectos de alta probabilidad
- Atribución completa: Ve qué canales realmente generan clientes